Deze website maakt gebruik van functionele cookies waaronder analytische cookies.
De hiermee verkregen statistische gegevens zijn door ons niet herleidbaar naar individuele gebruikers.
Aanvullend kunt u marketing cookies accepteren of weigeren.
Weigert u deze aanvullende cookies of maakt u geen keuze, dan worden alleen functionele cookies geplaatst.
Zie voor meer informatie onze cookie policy.
This article reports on the outcome of recent study by David De Cremer, Chris Reinders Folmer and Madan Pillutla (London Business School). The main conclusion of their research finds that we tend to overestimate the healing power of an apology.
This article reports on the outcome of a recent study by David De Cremer, Chris Reinders Folmer and Madan Pillutla (London Business School). The main conclusion of their research finds that we tend to overestimate the healing power of an apology.