Deze website maakt gebruik van functionele cookies waaronder analytische cookies.
De hiermee verkregen statistische gegevens zijn door ons niet herleidbaar naar individuele gebruikers.
Aanvullend kunt u marketing cookies accepteren of weigeren.
Weigert u deze aanvullende cookies of maakt u geen keuze, dan worden alleen functionele cookies geplaatst.
Zie voor meer informatie onze cookie policy.
Chatbot review bias threatens online shopping trust, study reveals
Chatbot review bias threatens online shopping trust, study reveals
Article about research from Dr Dimitrios Tsekouras that uncovers significant chatbot review bias in online retail ratings, and shows chatbot review bias leads to inflated scores and shorter feedback.