Deze website maakt gebruik van functionele cookies waaronder analytische cookies.
De hiermee verkregen statistische gegevens zijn door ons niet herleidbaar naar individuele gebruikers.
Aanvullend kunt u marketing cookies accepteren of weigeren.
Weigert u deze aanvullende cookies of maakt u geen keuze, dan worden alleen functionele cookies geplaatst.
Zie voor meer informatie onze cookie policy.
New Research reveals online retailers can use chatbots to manipulate ratings
New Research reveals online retailers can use chatbots to manipulate ratings
When consumers use chatbots to submit online reviews they tend to give higher ratings but provide less detailed feedback according to new research from RSM.